УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Действует до до 31.12.2018 года.
1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, используются следующие термины:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому Покупателю - юридическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
«Акцепт» — совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на сайте Продавца считается полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты Продавца, в том числе выполнение Покупателем любого из действий: отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на кнопки «В КОРЗИНУ», «БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ», «Купить в 1 клик», «Посчитать в рассрочку» «Оплатить по карте 5% для резерва» при выборе способа оплаты наличными денежными средствами, по безналичному расчёту, либо оплата Покупателем иными способами самостоятельно оформленного на сайте Заказа. (а если покупатель оформит заказ по телефону?)
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене и поддоменах, содержащих корневое название www.Alfamart24.ru, в том числе мобильное приложение.
Покупатель — любое юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей Оферты, использующее приобретенные Товары\Услуги для осуществления предпринимательской и/или иной деятельности
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФАМАРТ 24» (ИНН 6670313810, КПП 667001001, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Тургенева 13, оф. 515, тел. 8 (800) 775-87-23, р/с 40702810416540019731 в Уральский банк ОАО «Сбербанк России», БИК 046577674) осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.
Поставщик – Поставщик товара интернет-магазина, заказанного Покупателем.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.Alfamart24.ru где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет, путем нажатия (клика) на кнопки «В КОРЗИНУ», «БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ», «Купить в 1 клик»
ТК – Транспортная компания осуществляющая доставку заказа до указанного адреса Покупателя, или до склада Транспортной компании. По умолчанию – транспортная компания «КИТ».
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. ООО «АЛЬФАМАРТ 24», далее «Продавец», предлагает любому юридическому лицу заключить договор купли-продажи товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.Alfamart24.ru//page/oferta-yur-lica, на условиях настоящей публичной оферты.
2.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор купли-продажи товара считается факт оформления Заказа и внесения предоплаты Покупателем за Товар, размещенный на сайте Продавца www.Alfamart24.ru.
2.3. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, и иные обязательства, возникают с момента заключения договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
2.5. В соответствии со статьей ст.435 и п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа.
2.4. Заказ оформляется на сайте интернет магазина www.Alfamart24.ru или устно по телефону менеджером Продавца.
2.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и условиями настоящей оферты, и предоставляет менеджеру Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
2.6. Товары через интернет-магазин реализуются дистанционным способом. Заключение договора купли-продажи в письменной форме не требуется.
2.7. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя в полном объеме на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
2.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, или оставить заявку на сайте: «Бесплатная консультация», оставить вопрос на почту: sales@alfamart24.ru, или задать вопрос в онлайн-консультанте, размещенном на сайте.
2.9. До оформления заказа, Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о сроках изготовления и сроках доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
2.10. Информация, размещенная на сайте www.Alfamart24.ru, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.
2.11. Продавец не несет ответственности за негативные последствия, наступившие в результате недостоверной информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
2.12. Внесение изменений (дополнений) в настоящий договор, изменение порядка, объема и условий продажи Товара, производится Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением об этом Покупателей. Уведомление о внесении изменений (дополнений) в настоящий договор осуществляется Продавцом обязательным размещением указанных изменений (дополнений) на сайте по адресу: www.Alfamart24.ru//page/oferta-yur-lica
2.13. Все изменения (дополнения), вносимые Продавцом в настоящий договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон в течение 7 (семи) дней с момента их размещения на сайте Продавца. В случае несогласия с изменениями настоящего договора Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара в соответствии с определенным в нем порядке.
2.14. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его составной и неотъемлемой частью. Принятие новой редакции настоящего договора производится действиями Покупателя по дальнейшему использованию предлагаемых услуг и товаров Продавцом.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. После оформления Покупателем Заказа Товара/Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар через службу доставки, либо через транспортную компанию, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить его упаковку, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.
3.2. Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю по накладной, оформленной Продавцом, при осуществлении доставки службой доставки Продавца, либо по экспедиторской расписке при доставке Товара транспортной компанией, выполняющей доставку Товара в место получения Товара Покупателем согласно Договора с Продавцом (или Покупателем).
Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.
3.3. Право собственности на Товар и связанные с ним риски случайной гибели и/или порчи Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара в соответствии с п. 3.2.
3.4. В силу специфики изготовления товаров под заказ либо по индивидуальным заказам, срок передачи Товара, определенный в момент оформления таких заказов является предварительным и может быть увеличен сверх сроков доставки товара, указанных в п.6.1.8 настоящей оферты, на 30 рабочих дней.
3.5. Покупатель не вправе отказаться от получения индивидуально-определенного Товара. В случае отказа Покупателя от получения индивидуально-определенного Товара внесенная предоплата засчитывается в счет расходов, понесенных Продавцом по заказу и доставке такого Товара.
3.5. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Оформив заказ в интернет магазине Продавца, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.Alfamart24.ru
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить информацию, заполнив соответствующую регистрационную форму на Сайте.
4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Все информационные материалы, представленные на сайте www.Alfamart24.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.
4.6. Продавец информирует Покупателя о возможных технических ошибках в сведениях о Товаре, в том числе:
- на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует;
- на сайте отображена некорректная стоимость Товара.
При отсутствии Товара в наличии, либо некорректном указании цены Товара, Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар), если нет возможности подобрать альтернативный товар.
4.7. Под цветопередачей товара, размещенного на сайте Alfamart24.ru, подразумевается уровень соответствия естественного цвета товара, видимого на фотографии. Покупая товары таких категорий как двери, стеновые панели, напольные покрытия, керамика, обои, краски, текстиль и др., допускается, что представленные на сайте Alfamart24.ru товары не гарантируют 100% цветопередачу. В силу различных настроек монитора, камеры фотографа, цвет представленного на фото товара может отличаться от реального.
4.8. В момент оформления заказа, определяется планируемая дата доставки Товара. Плановая дата доставки показывается в карточке товара, на сайте интернет- магазина. Точная дата доставки будет определена в течение 3-х рабочих дней, после передачи заказа в ТК, или в течении 3-х рабочих дней после прибытия заказанного Товара на склад Продавца, в случае доставки службой доставки интернет-магазина.
4.9. Продавец вправе подписать с Покупателем самостоятельный договор купли-продажи при заказе:
- Технически сложного товара, товара с индивидуальными отличительными свойствами (товара под заказ);
- Товаров на сумму свыше 70.000 (Семьдесят тысяч рублей).
4.10. Договор купли-продажи Товара может быть заключен дистанционно посредством обмена документами через электронную связь с последующим направлением оригиналов договора и приложений к нему по адресу места нахождения Покупателя / Продавца в течение 5 дней с даты подписания договора.
5. НАИМЕНОВАНИЕ И ЦЕНА ТОВАРА. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.
5.2. Стоимость товара не включает комиссию банков и платёжных систем. Комиссию банков и платежных систем оплачивается Покупателем за свой счёт.
5.3. В цену товара не включается НДС, в связи с применением Продавцом УСН, на основании Главы 26.2 Налогового кодекса РФ.
5.4. Покупатель оплачивает стоимость Заказ любым способом, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.5. Покупатель вносит предоплату в размере 100% (Сто процентов) от стоимости товара в течение 3-х (Трех) банковских дней с момента оформления заказа. В случае внесения меньшей суммы предоплаты, Продавец в праве не приступать к комплектации и доставке Товара. О дате передачи Товара на доставку Продавец уведомляет Покупателя за 3 (Три) дня.
5.6. При оплате за Товар в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной, и работа с исполнением заказа начинается после зачисления денежных средств на расчетный счет либо в кассу Продавца.
5.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене на любые позиции Товара и/или его наличии до момента заключения Договора, на условиях настоящей оферты, без уведомления Покупателя.
5.8. В стоимость Товара не включены расходы по его доставке до адреса Покупателем.
5.9. Оплату услуг транспортной компании Покупатель оплачивает при получении товара, исходя из расценок ТК на момент отправки груза, либо оплачивает Продавцу.
5.10. Стоимость доставки, дополнительной упаковки Товара, подъем на этаж, Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам Транспортной компании.
5.11. В случае доставки товара Транспортной компанией, стоимость доставки определяется транспортной компанией. Покупатель считается согласившимся со стоимостью услуг по доставке Товара ТК, если в течение суток со дня сдачи Продавцом Товара Транспортной компании, не выразит свои возражения в письменной форме на сайте интернет-магазина. Стоимость доставки зависит от размера и веса конкретного Товара в момент взвешивания и замеров Товара на складе Транспортной компании, при сдаче на доставку.
5.12. Стоимость товара может быть изменена Продавцом (в том числе после внесения Покупателем предоплаты) в случае изменения цен на комплектующие части. Об изменении цены Товара Продавец незамедлительно обязан известить Покупателя.
5.13. Если Покупатель не произвел своевременно оплату за Товар, то Продавец приостанавливает любое исполнение своих обязательств, вытекающих из договора либо закона на количество дней, соответствующих просрочке оплаты. При этом просрочки в исполнении обязательств со стороны Продавца не наступает.
5.14. Сборку товара и прочие услуги, Покупатель вправе заказать дополнительно и обязан оплатить по установленным тарифам, указанным на сайте Продавца.
Оплату товара можно производить с помощью сервиса Яндекс Пэй. В случае возврата товара, при оплате по Яндекс пей, возврат так же осуществляется через сервис Яндекс пей.
6. ДОСТАВКА И ПРИЕМ ТОВАРА
6.1. Общие правила доставки и приемки товаров. Сроки доставки.
6.1.2. Доставка товаров, приобретенных в интернет-магазине, осуществляется согласно условиям, размещенным на сайте www.Alfamart24.ru
6.1.3. Товар поставляется в разобранном виде в надлежащей таре (упаковке), обеспечивающей сохранность товара при транспортировке и хранении.
6.1.4. Способ доставки товара согласовывается Покупателем и Продавцом в момент подтверждения Заказа.
6.1.5. Доставка с помощью службы доставки Продавца, осуществляется только на территории Свердловской области и в радиусе 50 км от г. Москва. Во всех остальных случаях, доставка осуществляется с помощью транспортной компании.
6.1.6. При невозможности доставки своим транспортом доставка осуществляется согласованной сторонами транспортной компанией.
6.1.7. Сроки доставки Товара составляет от 5 до 45 рабочих дней, в зависимости от наличия товара на складе Поставщика.
6.1.8. Проверка количества, качества и комплектности товара производится Покупателем непосредственно при получении товара.
6.1.9. Продавец вправе организовывать доставку Товара разными позициями заказа, если в заказе содержится товар 2-х и более поставщиков. В этом случае, доставка каждой из частей заказа, оплачивается Покупателем отдельно.
6.1.10. Принятый Покупателем Товар, составляющий часть заказа, является доставленным при принятии этой части заказа. Датой поставки части заказа считается дата ее фактического принятия Покупателем.
6.1.11. При принятии Товара Покупатель проверяет внешний вид, соответствие наименования, количества, ассортимента, комплектность товара, а также номенклатура всего заказа и качества Товара.
6.1.12. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель, после получения товара обязан зафиксировать их в акте-приема передачи и направить акт Продавцу, в течение 24 часов после получения товара.
6.1.13. При доставке товара от Продавца к Покупателю допускаются наличие незначительных дефектов, не влияющих на его функциональность, как то: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность. Такой товар считается товаром надлежащего качества.
6.2. Доставка заказа транспортной компанией и самовывоз со склада транспортной компании.
6.2.1. При доставке товара через Транспортную компанию, доставка осуществляется транспортной компанией «КИТ».
6.2.2. Продавец вправе выбрать иную транспортную компанию по своему усмотрению, для перевозки заказа, основываясь на удаленности поставщика, а так же в зависимости от веса и объема товара, без согласования с Покупателем.
6.2.3. Продавец уведомляет Покупателя о передаче заказа в Транспортную компанию путем ЕМЕЙЛ-информирования на указанный Покупателем адрес электронной почты. Продавец не несет ответственности за недоставленные электронные письма по вине Покупателя и 3-их лиц.
6.2.4. С случае доставки товара Транспортной компанией, отгрузочные документы направляются Продавцом в адрес Покупателя через отправку заказной корреспонденции Почтой России.
6.2.5. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара транспортной компании.
6.2.6. Ответственность за Товар во время его нахождения у Транспортной компании, несет Транспортная компания.
6.2.7. Датой доставки при самосвывозе считается дата прибытия Товара на пункт самовывоза (склад) транспортной компании, либо дата получения товара Покупателем на складе Продавца.
6.2.8. После получения уведомления о доставке товара, Покупатель обязан забрать заказ в течении 3-х дней, во избежание платного хранения заказа на складе ТК.
6.2.9. Продавец не несет ответственность перед Покупателем за возможные задержки в работе пунктов самовывоза транспортной компании, что может повлечь за несвоевременную выдачу (погрузку) товара.
6.2.10. После приемки товара на складе транспортной компании, претензии Покупателя о недостатках товара по количеству или качеству, о которых Покупатель не заявил при получении товара, не принимаются. (ст. 458, 459 ГК РФ).
6.2.11. При доставке заказа с помощью транспортной компании, Покупатель соглашается и принимает условия перевозки Товаров, размещенные на официальном сайте транспортной компании.
6.3. Доставка заказа службой доставки интернет-магазина
6.3.1. В случае доставки Товара службой доставки Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем акта приема-передачи.
6.3.2. В случае заказа Покупателем услуги по доставке, Продавец доставляет заказанный Покупателем товар до оговоренного фактического адреса доставки, выгрузка Товара из автотранспорта Продавца осуществляется Покупателем.
6.3.3. В случае заказа Покупателем услуги по подъему на этаж Продавец поднимает заказанный товар на этаж Покупателя.
6.4. Доставка крупногабаритных товаров (товары более 1 куба, строительные материалы).
6.4.1. Покупатель обязан обеспечить наличие пригодной для выгрузки Товара площадки и удобных подъездных путей. Площадка для выгрузки товара должна обеспечить беспрепятственное размещение грузовых автомобилей Продавца, а также всей необходимой погрузочно-разгрузочной техники.
6.4.2. Ширина проезда к объекту Покупателя должна обеспечивать проходимость грузового автомобиля Продавца, при которой автомобиль беспрепятственно сможет прибыть на объект и убыть с объекта Покупателя.
6.4.3. Уклон подъездной дороги должен обеспечивать беспрепятственный подъезд автомобиля Продавца своим ходом. При этом Покупатель обязан учитывать погодные условия, при которых может быть затруднен подъем или спуск транспортного средства Продавца.
6.4.4. В случае невыполнения вышеуказанных условий, водитель Продавца вправе самостоятельно выбрать площадку для выгрузки Товара, услуги по доставке в данном случае считаются Продавцом полностью исполненными в полном объеме, Покупатель не в праве требовать их повторного оказания.
6.4.5. При выгрузке товара Покупатель вправе применять все доступные средства разгрузки, использование которых обеспечивает сохранность и целостный вид продукции, ее тары и упаковки, а также автомобиля Продавца.
6.4.6. Покупатель обязан разгрузить Товар из автотранспорта Продавца за время, не более 1 часа с момента готовности Товара к разгрузке. В случае нарушения данного условия, Продавец вправе выставить Покупателю неустойку за простой транспорта, а Покупатель обязан оплатить неустойку в течение 3-х (трех) рабочих дней.
6.4.7. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), Покупатель обязан предоставить не менее 2 (Двух) стропальщиков за свой счет для осуществления погрузочно-разгрузочных работ, либо заказать такую услугу у Продавца.
6.4.8. В случае непредставления стропальщиков Покупателем Продавец вправе осуществить поиск и доставку данной рабочей силы на объект Покупателя. При этом Покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, связанные с данными действиями в течение 3-х (Трех) рабочих дней.
6.4.9. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), выгрузка Товара осуществляется только на ровную площадку, расположенную на одном уровне с транспортом Продавца.
6.4.10. Спуск Товара в подвал, подъем автокраном на этаж, выгрузка продукции через забор, дополнительная транспортировка грузка и подобные виды работ должны быть дополнительно согласованы между Покупателем и Продавцом.
6.4.11. При заказе услуги «Подъем на этаж» Покупатель и Продавец согласовывают этажность дома и определяют количество и вес Товара, необходимого к подъему. Подъем товара осуществляется до входной двери Покупателя.
6.4.12. Приемка товара в случае доставки крупногабаритных товаров:
6.4.12.1. В случае заказа услуги по доставке и выгрузке, в т.ч. автокраном / манипулятором, Продавец доставляет заказанный Покупателем товар до оговоренного фактического адреса доставки и выгружает товар на площадку, указанную Покупателем.
6.5. Самовывоз товара со склада интернет магазина
6.5.1. Покупатель вправе самостоятельно забрать товар со склада Продавца, предварительно уведомив его о дате приезда и согласовав с Продавцом получение товара со склада.
6.6. При повреждении или отсутствии части заказа Покупатель обязан:
6.6.1. Получить товар, за исключением поврежденных или отсутствующих частей заказа.
6.6.2. Зафиксировать путем фотографирования поврежденный товар или отсутствие части товара. В случае адресной доставки, Покупатель обязан сделать фотографии упаковок с маркировкой поврежденного товара, фотографии кузова транспортного средства с размещенным в нем товаром (как уложены коробки в кузове).
6.6.3. Заполнить коммерческий акт рекламации транспортной компании с указанием характера повреждения и суммы ущерба. В акте должно быть указано состояние упаковки до ее вскрытия (заводская, не заводская, целая, рваная, со следами переупаковки и т.п.).
6.6.4. Информировать Продавца не позднее течении 24 часов с даты обнаружения недопоставки либо повреждения товара, путем телефонного звонка на номер 8 (800) 775-87-23 и отправки копии коммерческого акта рекламации, фотографий и описание возникшей ситуации на электронную почту отдела контроля качества: pret@alfamart24.ru.
6.7. Пояснения по оформлению рекламации:
6.7.1. Составить акт рекламации с указанием:
-даты составления акта рекламации;
- дата обнаружения брака;
- ответственное лицо - указывается составитель акта рекламации;
- номер телефона и электронная почта ответственного лица, указанного в акте;
- артикул, наименование, цвет и количество (если указан комплект, то пояснить, какое наименование из состава комплекта имеет дефект);
- претензии по качеству (четко указать наименование детали и вид дефекта, каждому дефекту должно соответствовать хотя бы одно фото);
- предложения по возможному возмещению (указать, какой вариант решения наиболее приемлем исходя из существенности брака: скидка, реставрация, замена или доставка недостающих частей и т.п.).
6.7.2. Вместе с актом рекламации Покупателем в адрес Продавца должны быть отправлены следующие документы:
- фотографии упаковки
- фотографии ярлыков НА ИЗДЕЛИИ (размещены, как правило, на изголовьях кроватей, обратной стороне тумб, комодов, снизу столешниц и сидений стульев, на упаковке диванов и кресел);
- фотографии изделия (общий вид с демонстрацией места дефекта);
- фотографии дефекта (крупно).
6.7.3. В тексте письма Покупателем указывается:
- место отправления товар, номер накладной и дату прибытия;
- место нахождения товара в данный момент (на вашем складе, у конечного потребителя);
- обстоятельства и время обнаружения дефекта (при разгрузке товара, при распаковке, при сборке, в процессе эксплуатации потребителем через какое время после покупки и т.п.);
- другие необходимые пояснения.
6.8. В случае повреждения или утери части заказа при доставке по вине транспортной компании, компенсацию из издержки Покупателю выплачивает транспортная компания.
7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
7.1. При расторжении договора купли-продажи товара, стоимость доставки, разгрузки, подъема на этаж товара Покупателю не возмещается.
7.2. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара ненадлежащего качества на другой товар может быть выполнена посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
8. ГАРАНТИЯ
8.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено). Если гарантийный срок не указан в гарантийном талоне, гарантия составляет 1 год.
8.2. Гарантийный срок на Фурнитуру (дверная и мебельная) составляет 3 месяца.
8.3. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами продавца).
8.4. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
8.5. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделий в производственных целях;
- ненадлежащего обслуживания конструкций;
- нарушения условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
8.6. В зависимости от периода закупки ткани, ЛДСП, шпонированного, ламинированного, ПВХ покрытий, их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель и межкомнатные двери, а так же двери из массива приобретенные не одновременно, могут слегка отличаться по оттенку друг от друга.
8.7. Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.
9. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
9.1. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
9.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
9.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
9.5. При несвоевременной оплате поставленного Товара Покупатель обязуется уплатить пени в размере 0,05 % от суммы просроченного платежа, за каждый день просрочки. Продавец вправе уступить право требования к Покупателю третьим лицам без согласия Покупателя.
9.6. В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия товара, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплатить неустойку (пени) из расчета 0,05 % от стоимости Товара за каждый день просрочки приемки Товара, которую последний обязан оплатить в 10-дневный срок с момента предъявления ему такого требования.
9.7. В случае просрочки приемки товара Покупателем, возникающей по истечении трех дней с момента его уведомления о прибытии товара на склад транспортной компании, или склад интернет-магазина, Продавец вправе потребовать от покупателя платы за хранение товара на складе в размере 100 руб. в сутки, которая должна быть уплачена покупателем в десятидневный срок с момента предъявления ему такого требования.
9.8. В случае неисполнения Продавцом обязанности передать Товар Покупателю в срок, указанный в Заказе, являющимся Приложением № 1 к настоящему договору, Продавец уплачивает Покупателю пени в размере 0,05 % от суммы внесенной Покупателем предоплаты за товар. Уступка прав требования Покупателя к Продавцу 3-м лицам не допускается без письменного согласия Продавца.
9.9. Ответственность за доставку и сохранность Товара транспортной компанией, несет транспортная компания.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все возможные претензии Покупатель направляет на адрес электронной почты Продавца : pret@alfamart24.ru
10.2. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны урегулируют путем переговоров. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателе. Сторона, получившая претензию, обязана отправить ответ в 15-дневный срок. В случае не достижения соглашения, спор передается на рассмотрение в Арбитражном суде Свердловской области.
10.3. Претензии по качеству оказания услуг по перевозке предъявляются непосредственно в транспортную компанию и рассматриваются транспортной компанией в течение 30 дней с даты ее получения ТК (ст. 796 ГК РФ).
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Заключая договор купли-продажи товара на условиях настоящей оферты, Покупатель принимает все условия оферты безусловно и в полном объеме.
11.2. Покупатель обязан ознакомиться с содержанием условий настоящей оферты; оплатить и принять товар на условиях, заключенного договора; предоставить всю необходимую информацию для выполнения договора продавцом и своевременно извещать продавца о нарушении условий договора;
11.3. Подписывая настоящий Договор, Покупатель соглашается с правилами и условиями доставки транспортных компаний, размещенных по на официальных сайтах:
- КИТ: https://tk-kit.ru
- ПЭК: https://pecom.ru/
- Возовоз: https://vozovoz.ru/
- Энергия: https://nrg-tk.ru/
- СДЭК: https://www.cdek.ru/
- Деловые линии: https://www.dellin.ru/
- РГ Групп: https://www.rgg.ru/
- Ратэк: http://www.rateksib.ru/
- Регион Групп: http://www.rgrup.ru/
11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.5. Не считается нарушением обязательств по разглашению информации, передача информации о покупателе компетентным органам в соответствии с требованиями законодательства РФ.
11.6. Не возможность комплектации части заказа не является поводом для отказа от всего договора.
11.7. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая вебсервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых вебсервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.8. Продавец получает информацию об IP адресе (уникальный идентификатор устройства, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.9. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Редакции оферт, действовавшие до даты, указанной в названии настоящей оферты, предоставляются по запросу (по Телефону) или указаны на Сайте.
11.10. Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой̆ недействительность остальных ее положений.
11.11. В случае необходимости установки товара, Продавец предоставляет услуги по подбору стороннего Исполнителя для установки товара. Ответственность за выполнение работ несет Исполнитель, при заключении дополнительного соглашения между Исполнителем и Покупателем, перед началом установки товара.
Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью "АЛЬФАМАРТ 24", ИНН 6670313810, КПП 667001001, 620137, Екатеринбург, Учителей, дом № 24, кв. 101, тел.: 8 (343) 351-75-83
Подпись: